> ## Documentation Index
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# 了解方案、點數與帳單

> 查看 Jaaxis 方案、AI 點數、續訂、升降級、額外 AI 客服、發票及取消後果。

前往「設定 → 方案與帳單」，查看目前價格、額度、續訂日期、點數餘額與可用變更。

## 點數

Jaaxis 依實際 AI 用量計算點數。定價畫面中的回覆數是估算，因為訊息長度、知識檢索與模型工作量都會影響使用量。點數用完時，加入知識或產生回覆等需要點數的操作可能暫停，直到補充餘額。

## 方案變更

* 升級可能立即收取按比例計算的差額，確認前請查看預覽。
* 降級會安排在目前計費週期結束時生效。
* AI 客服數量超過新方案限制時，可能無法降級。
* 部分降級前需先調整額外 AI 客服訂閱。
* 生效前可取消已排定的降級。

## 帳單紀錄

使用管理功能更新帳單資料並查看發票或付款。金額一律以即時定價畫面為準。

## 取消

取消會依 Jaaxis 顯示的日期生效。請仔細閱讀確認訊息；介面會說明存取結束後，AI 客服與相關資料何時會永久刪除。

<Warning>
  了解生效日期與資料刪除後果前，不要確認取消。資料刪除後可能無法復原。
</Warning>

任何變更後，都要確認畫面上的方案、續訂或結束日期、點數餘額與 AI 客服額度。