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# 串接 WhatsApp

> 透過 Meta 串接 WhatsApp Business 電話號碼，並在 Jaaxis 驗證訊息。

透過 Meta 登入流程，將 WhatsApp Business 電話號碼串接至一個 Jaaxis 代理。不需要在 Jaaxis 貼上 access token。

## 開始前

請使用可管理目標 WhatsApp Business 帳號與電話號碼的帳號，並完成 Meta 要求的電話號碼所有權驗證。此流程不支援加入仍使用 WhatsApp Business App 的號碼；請勿假設相同號碼可同時在兩邊使用。

<Steps>
  <Step title="開始串接">
    開啟代理的「串接」頁面，選擇「WhatsApp → 串接」，並允許瀏覽器開啟 Meta 登入視窗。
  </Step>

  <Step title="完成 Meta 設定">
    登入具有權限的 Meta 帳號，選擇目標商務帳號與電話號碼，完成要求的驗證與授權。流程返回前，請保持 Jaaxis 頁面開啟。
  </Step>

  <Step title="確認已連結號碼">
    開啟「WhatsApp → 管理」，確認商務名稱、電話號碼與「已連結」標示符合預期。
  </Step>

  <Step title="測試顧客訊息">
    使用另一個 WhatsApp 帳號傳送測試訊息至該號碼。在「收件匣」確認來訊與代理回覆，再暫停代理並傳送真人回覆。確認顧客端收到訊息後，再恢復代理。
  </Step>
</Steps>

## 回覆限制與維護

Jaaxis 顯示 Meta 的 24 小時回覆期限提示時，請依渠道提示處理，不要重複重試。詳見[真人回覆](/zh-Hant/inbox/human-replies)。

使用「管理」查看連線或中斷連結。中斷後，此代理將無法使用該連線；操作前請先確認代理與號碼。

若設定失敗，請確認已完成 Meta 驗證、號碼屬於選取的商務帳號，且瀏覽器允許彈出視窗。不要將憑證或驗證碼提供給客服。