Jaaxis 商家使用指南

Jaaxis 協助商家透過代理回答顧客問題，並處理日常服務工作。 你的代理可以學習網站、檔案、問答、商品目錄與其他商務資料。完成訓練後，你可以把它串接到網站及通訊渠道，在同一個收件匣查看所有對話，並在顧客需要真人時立即接手。

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Jaaxis 可以協助你

• 依照顧客使用的語言回覆，並以你提供的知識庫為依據。
• 在顧客要求真人協助，或無法安全完成工作時轉交真人。
• 顯示服務、租借或住宿時段並管理預約。
• 運用 Shopify、WooCommerce 或 Shopline 的商品資料。
• 透過 Jaaxis 儀表板助理或已連接的 AI 用戶端管理帳戶。

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建議的第一版設定

先建立精簡且正確的知識庫，並只串接一個主要渠道。使用「預覽」測試真實顧客問題，修正內容缺口後，再逐步增加渠道或預約服務。

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請助理設定任務

使用助理設定自訂行為、預約服務與試算表流程。助理會整理資料、設定並測試行為，讓要求的變更上線。你可在「訓練」檢查「指示」、「知識」與「情境」。儀表板可管理串接、手動標籤、可預約時段與顧客對話。每個組織有自己的代理、權限、方案與點數，詳見成員與分享。 需要代理完成商務任務時，可從自訂工具、Google 試算表或預約開始。