建立與管理預約

開啟代理的「收件匣」並選擇「預約」。「可預約時段」用來管理資源時段；服務規則請交由助理修改。

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尋找預約

可使用清單或行事曆檢視。狀態分為即將到來、待確認、過去與已取消。開啟預約可查看服務、時間、指派的可預約資源及顧客資料。

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可用操作

• 服務需要核准時，確認待確認預約。
• 選擇另一個可用時間進行改期。
• 不再占用時段、但仍需保留紀錄時，使用取消。
• 確定要永久移除紀錄時，才使用刪除。
• 使用編輯收集資料修正顧客欄位。

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代顧客建立預約

選擇「新增預約」、選擇服務、輸入顧客資料，再選擇可預約資源與時間。「自訂」預約不會使用或占用已設定的可預約時間，請仔細設定時區與開始、結束時間。 若 Jaaxis 顯示可用性已變更，表示另一筆預約或排程更新占用了該時段。重新整理可用時間後再選擇。

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顧客通知與核准

建立、確認、改期或取消後，請查看相關對話及已設定的確認郵件。顧客通知取決於服務設定的行為與渠道傳送限制。沒有連結顧客對話的預約，無法向顧客對話傳送訊息。需要商家核准的服務，改期後也可能需重新確認，請檢查儲存後的狀態。

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預約後變更服務

現有預約保留建立時約定的服務與可預約項目名稱。日後改名或刪除服務不會改寫那些預約。未來預約行為請助理變更；現有預約的時間或狀態需要修改時，請直接開啟該預約處理。