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開啟 AI 客服、選擇「連接 → 預約 → 管理」,再開啟「預約」分頁。

尋找預約

可使用清單或行事曆檢視。狀態分為即將到來、待確認、過去與已取消。開啟預約可查看服務、時間、指派的可預約資源及顧客資料。

可用操作

  • 服務需要核准時,確認待確認預約。
  • 選擇另一個可用時間進行改期
  • 不再占用時段、但仍需保留紀錄時,使用取消
  • 確定要永久移除紀錄時,才使用刪除
  • 使用編輯收集資料修正顧客欄位。
取消與刪除不同。需要保留紀錄時請取消;只有確定要永久移除才刪除。

代顧客建立預約

選擇「新增預約」、選擇服務、輸入顧客資料,再選擇可預約資源與時間。「自訂」預約不會使用或占用已設定的可預約時間,請仔細設定時區與開始、結束時間。 若 Jaaxis 顯示可用性已變更,表示另一筆預約或排程更新占用了該時段。重新整理可用時間後再選擇。