選擇並串接顧客渠道

請先在「預覽」確認代理能正確回答核心問題，再串接正式渠道。

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可用的顧客渠道

商店連線屬於商務資料連線，提供商品資料或訂單操作，不是顧客訊息渠道。

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串接前

• 完成一組具代表性的預覽測試。
• 使用有權管理第三方渠道的帳戶登入。
• 決定由哪一個 Jaaxis 代理擁有該連線。
• 準備 Jaaxis 連線精靈要求的資料。
• 確認團隊知道何時要在收件匣接手。

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驗證每個連線

從顧客端傳送真實測試訊息，確認訊息出現在「收件匣」、收到正確的自動回覆，且可從 Jaaxis 由真人回覆。不要只依賴「已串接」標示。

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回覆時間與分段訊息

請助理設定回覆時間，以及支援的通訊渠道是否分段傳送長回覆，沒有「訓練 → 分段回覆」編輯器。網站聊天會串流回覆，不使用分段傳送。 LINE 跟進及第一則之後的額外訊息可能使用官方帳號額度。助理會在設定相關行為時說明，LINE 串接卡片不再顯示額度提示。 已串接服務應在何時使用，請交由助理設定。連結帳號本身不會建立預約、試算表或自訂商務任務。