更新商務資訊
1
找到現有內容
開啟目標代理的「訓練」，依分類標題展開「知識」，找出已變更的政策或主題。
2
向助理提供修正
說明舊規則、新規則、例外與生效時間，並提供更新來源。請它修改所有受影響內容，不要另外新增互相矛盾的副本。
3
釐清未確定的事實
回答缺少的價格、日期或政策。未來才生效的變更請指定日期、時間與時區，讓助理安排排程變更。
4
驗證完成結果
閱讀哪些內容已生效或排程。檢查更新後的知識與受影響情境，再到「預覽」測試變更問題及相近例外。
遷移現有代理
只在代理顯示遷移通知時使用此流程。你需要原代理的「助理」權限。1
開始遷移
開啟原代理並選擇「開始遷移」。Jaaxis 會開啟遷移代理與專用助理聊天，原代理仍會繼續回答顧客。
2
整理商務資料
說明要保留的結果並提供更新資料。助理會整理知識與顧客情況、設定行為並測試。
3
檢查遷移內容
檢查「訓練」內容、測試結果與「預覽」。把缺少的事實或行為告訴助理。已串接渠道仍保留在原代理。
4
準備好後取代
「取代」可用且結果符合期待時，選擇並確認。Jaaxis 會回到已套用遷移設定的原代理，保留現有顧客對話與已串接社群渠道。